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  • (售前技術)
  • 遊戲運營:做用戶導入,警惕垃圾流量

  • 日期:2019-03-01 11:08:48  作者:tr  浏覽:

在大公司,各個部門分工比較細,用戶導入的主要任務由市場營銷體系主導,運營和研發協作配合,而小公司可能有某個負責人一把抓了。一定規模的中型公司,處在大公司和小公司中間,則由更強勢的一個部門進行主導,雙方共同配合執行。

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筆者在行業內待得比較久,很多公司在市場和運營工作上聯系不夠緊密,一旦用了各自爲戰的配合方式,極容易出現池昌營銷爲了KPI用各種手段去騙的情況。

 

比如吧某遊戲吹得天花亂墜,無中生有造賣點,純靠欺詐吸引流量,結果用戶注冊進來體驗之後發現遊戲根本不想營銷說的那麽一回事,感覺自己被欺騙,立馬卸載流失。

 

這種卸載掉的用戶,自然就跑到競爭對手那裏去了。是想一個用戶如果曾經被某遊戲騙過,那麽下一此看到這個品牌指揮産生厭惡感,不黑你就是好的,再次進來的可能幾乎爲零

 

市場營銷刷一些垃圾的注冊數據很容易,反正用戶質量有好有壞,市場營銷完成了KPI拍拍運營的肩膀說,兄弟,我人給你導進來了,加油啊(潛台詞:留不留住人看你啦。反正我的KPI完成了)

 

以上是行業內極其常見的陋習,且會回執存在下去,這就是極度KPI壓榨下的産物,爲了數據犧牲質量。

在這一點上,只有研發運營,市場三大體系深入配合,挖掘每個版本的産品質量賣點,從核心目標用戶覆蓋到核心用戶,再逐漸覆蓋到潛在用戶,一步步吧用戶量做才是王道。

 

在這種邏輯下,市場營銷體系是上遊,運營是後勤,做好配合很重要,如果配合不好就會有一些負責任的市場營銷人員,由于運營後勤配合不利,導致用戶導入工作極難進展

 

不管如何,運營要有職業經理人的心態,技術作爲協作部門,也要在用戶導入上極其上心。

 

摘自遊戲運營高手進階之路